Информация для гостей

Конечно, мы работаем круглосуточно. Мы заселим Вас в удобное для Вас время.

Мы предоставляем бесплатно постельное белье, полотенца, мыло, гель для душа, шампунь, тапочки. Кроме того, также бесплатно предоставляется чай, кофе, сахар и питьевая вода.

Уборка и смена постельного белья производится после каждого заселения и входит в стоимость аренды. Дополнительная уборка/смена постельного белья производится сторонними организациями за отдельную плату. Также мы можем предоставить дополнительные комплекты постельного белья и полотенец. По запросу предоставляем детское постельное белье и манеж - кроватку.

Да, бизнес поездки - приоритетное направление деятельности нашей компании. Мы предоставляем полный пакет отчетных документов: договор найма, ПКО, акт выполненных работ, чек с QR-кодом

Безусловно. Понадобится Ваша «карточка предприятия» с указанием Ф И О генерального директора и Ваших банковских реквизитов. Обращаем Ваше внимание на то, что на сайте указаны цены за наличный расчет. Уточните цену аренды у нашего сотрудника.

Практически все наши квартиры находятся в шаговой доступности от выставок. Как правило это 7-10 минут пешком. Некоторые квартиры находятся чуть дальше, но также на небольшом расстоянии.

В связи с большим потоком клиентов на выставочный период настоятельно рекомендуем бронировать квартиры заранее. Особенно это касается таких крупных выставок как Продэкспо, Нефтегаз, любые выставки мебели, туристические выставки MITT и другие. Оптимальный срок бронирования 1,5 -2 месяца до даты начала выставки. Напоминаем Вам, что минимальный срок бронирования за месяц и более составляет 6 дней. Бронирование на меньшие сроки производится ближе к датам начала выставок при наличии свободных квартир.

Ничего страшного, пожалуйста свяжитесь с нашей бухгалтерией. Возможен обмен по электронной почте и заказным письмом.

К сожалению нет. Мы придерживаемся общепринятых стандартов в нашей работе. Стандартное заселение в квартиру 14.00 и позже, выезд из квартиры до 12.00 утра. Выезд в 18.00 считается поздним и оплачивается дополнительно в размере 50% суточной стоимости. Выезд после 19.00 оплачивается в размере 100% суточной стоимости. Эти же правила действуют и для раннего заселения. Заезд с 9.00 до 14.00 считается ранним и оплачивается дополнительно как 50% стоимости, заезд ранее 9.00 утра оплачивается как 100% стоимости.

В некоторых случаях мы идем навстречу гостям и позволяем выехать на час или два попозже, если у нас нет заселения в этот же день. Мы с удовольствием предоставим Вам такую возможность бесплатно, но Вам нужно предупредить нас об этом накануне, чтобы мы смогли скорректировать наш график работы.

Да, размер страхового депозита в большинстве случаев составляет около 10 000 руб. В некоторых случаях возможно уменьшение этой суммы до 5000 руб.

В большинстве наших квартир мы предоставляем нашим жильцам возможность бесплатной парковки в закрытых дворах с пультовой охраной. Выдаем пульты для проезда во двор либо мобильный телефон с картой-чипом для проезда.

К сожалению, некоторые, нечистые на руку агенты используют подобный прием для привлечения клиентов. Единственный способ выяснить достоверность объявления перед тем как произвести оплату- это потребовать предоставить документы на квартиру и договор найма с собственником. По первому Вашему требованию мы готовы предоставить правоустанавливающие документы на любую из наших квартир.

При достаточно длительных сроках аренды мы предоставляем возможность предварительного просмотра квартиры перед оплатой. Необходимо согласовать с нами дату и время просмотра.

В большинстве наших квартир запрещено проживание с животными в целях сохранения гиппоаллергенной атмомферы. Однако у нас есть квартиры, в которых можно проживать с небольшими домашними любимцами. Позвоните нашему менеджеру и он предложит Вам такие квартиры.

Не волнуйтесь! Все забытые вещи мы тщательно храним, фиксируем в книге забытых вещей и всегда информируем жильцов о таких находках.

Если Вы проживаете в России, удобнее всего оплатить резервирование картой Сбербанк. Это быстро, удобно, без комиссии и без %. Если у Вас нет карты Сбербанк Вы можете оплатить резервирование непосредственно через любое отделение Сбербанка по всей стране или картой любого другого Российского банка через платежную систему быстрых платежей. Возможна небольшая комиссия от 0.5 до 3%. Можно зарезервировать наши квартиры через сторонние сервисы, такие как авито, айрбнб, букинг. В этом случае возможна комиссия от 5 до 15%. Обратитесь к нашему сотруднику и он подберет для Вас наиболее удобный способ оплаты.

Мы можем принять Вашу заявку по так называемой «мягкой» брони. Это означает, что мы будем держать для Вас квартиру до тех пор, пока она будет свободна. Во всех системах бронирования также будет установлен статус «свободна». Если квартира останется свободной к моменту заселения и другой арендатор не внесет депозит за резервирование, Вы сможете заселиться в выбранную квартиру. Гарантии заселения мы в этом случае не даем. Однако, даже если выбранная Вами квартира окажется занята - мы в любом случае предоставим Вам альтернативный вариант в этом же районе по схожей цене.

Курение внутри квартир строго запрещено. При курении в квартире мы вынуждены будем вычесть часть суммы страхового депозита. Однако в квартирах, где есть балконы, возможно курить на балконе при плотно закрытой двери в квартиру.

Мы предоставляем для наших проживающих очень удобный и недорогой сервис для краткосрочных поездок в Россию. Будучи принимающей стороной и работая в течение многих лет с нашими партнерами – компанией АпартМини и Визовым сервисным центром мы имеем возможность подготовить и оформить для Вас туристический ваучер. Туристический ваучер – это самая простая и быстрая возможность получить российскую визу за несколько рабочих дней.

Да, мы предоставляем такую услугу. По российским законам регистрация визы необходима лишь в том случае, если Вы проживаете на частной квартире более 7 календарных дней. При меньших сроках регистрация визы не требуется.

Вы можете оплатить депозит за резервирование через международную систему платежей PayPal. Если у Вас нет аккаунта в системе, мы вышлем Вам простую инструкцию для оплаты счета при помощи банковской карты. Так же Вы сможете оплатить предоплату посредством международных систем бронирования, к примеру AirBn

Для наших гостей предоставляем по запросу : оснащение дополнительного спального места, дополнительные услуги по размещению гостей свыше указанных, регистрацию проживающих, помощь в получении российской визы. Трансфер из аэропорта/вокзала и обратно.

Вы можете приехать к нам по следующим адресам : Кутузовский проспект д.26, офис 1 - или 1-ая улица Ямского поля д.15, стр.2 - юристы, бухгалтерия и руководство. Необходимо заранее запланировать встречу и заказать пропуск.