Информация для гостей

Конечно, мы работаем круглосуточно. Мы заселим вас в удобное для вас время.

Мы предоставляем бесплатно постельное белье, полотенца, мыло, гель для душа, шампунь, тапочки. Кроме того, также бесплатно предоставляется чай, кофе, сахар.

Уборка и смена постельного белья производится после каждого заселения и входит в стоимость аренды. Дополнительная уборка/смена постельного белья производится за отдельную плату. При длительном проживании бесплатно проводим уборку раз в 5 дней. Также мы можем предоставить дополнительные комплекты постельного белья и полотенец. По запросу предоставляем детское постельное белье и манеж-кроватку.

Да, бизнес поездки – приоритетное направление деятельности нашей компании. Мы предоставляем полный пакет отчётных документов: договор аренды, ПКО, акт выполненных работ, счёт на оплату, чек с QR-кодом

Безусловно. Понадобится ваша «карточка предприятия» с указанием ФИО генерального директора и банковских реквизитов компании. Обращаем ваше внимание на то, что на сайте указаны цены за наличный расчет. Уточните цену аренды у нашего сотрудника.

Практически все наши квартиры находятся в шаговой доступности от выставок. Как правило это 7-10 минут пешком. Некоторые квартиры находятся чуть дальше, но также на небольшом расстоянии.

В связи с большим потоком клиентов на выставочный период рекомендуем бронировать квартиры заранее – минимум за пару месяцев до начала выставки. Особенно это касается таких крупных выставок как Продэкспо, Нефтегаз, любые выставки мебели, туристические выставки MITT и другие. Напоминаем вам, что минимальный срок бронирования за месяц и более составляет 5 дней. Бронирование на меньшие сроки производится ближе к датам начала выставок при наличии свободных квартир.

Ничего страшного, пожалуйста свяжитесь с вашим менеджером. Возможен обмен по электронной почте и заказным письмом.

К сожалению нет. Мы придерживаемся общепринятых стандартов в нашей работе. Стандартное заселение в квартиру после 14.00, выезд из квартиры до 12.00 утра. Выезд в 18.00 считается поздним и оплачивается дополнительно в размере 50% суточной стоимости. Выезд после 18.00 оплачивается в размере 100% суточной стоимости. Эти же правила действуют и для раннего заселения. Заезд с 9.00 до 14.00 считается ранним и оплачивается дополнительно как 50% стоимости, заезд ранее 9.00 утра оплачивается как 100% стоимости.

В некоторых случаях мы идем навстречу гостям и позволяем выехать на час или два позже, если у нас нет заселения в этот же день. Мы с удовольствием предоставим вам такую возможность бесплатно, но вам нужно предупредить нас об этом накануне, чтобы мы смогли скорректировать наш график работы.

Да, размер страхового депозита в большинстве случаев составляет 10 000 руб.

В большинстве наших квартир мы предоставляем нашим жильцам возможность бесплатной парковки в закрытых дворах с пультовой охраной.

К сожалению, некоторые недобросовестные агенты используют подобный приём для привлечения клиентов. Чтобы проверить арендодателя, можно поискать, что пишут о нём в интернете, посмотреть отзывы на сервисах бронирования (например Суточно, Авито, Островок, Твил) или на Яндекс.Картах. Также обращайте внимание на возраст аккаунта и наличие особых статусов, вроде «Документы проверены», «Квартира проверена» и т.д.

Да, перед внесением предоплаты можно посмотреть квартиру. Мы не проводим просмотр объектов во время проживания в них других гостей, поэтому сделать это можно будет между выездом и заездом, либо когда квартира свободна. Как правило просмотр проводится около 14:00 – точную дату и время можно согласовать с нашим менеджером. Однако, помните, что пока вы не внесёте предоплату другой человек может забронировать квартиру в автоматическом режиме на любой из площадок бронирования.

В большинстве наших квартир запрещено проживание с животными в целях сохранения гиппоаллергенной атмомферы. Однако у нас есть квартиры, в которых можно проживать с небольшими домашними любимцами. Позвоните нашему менеджеру и он предложит вам варианты на выбор.

Не волнуйтесь! Все забытые вещи мы храним, фиксируем в книге забытых вещей и сразу же сообщаем арендаторам о таких находках.

Если Вы проживаете в России, удобнее всего оплатить резервирование банковским переводом на карту Сбербанк, Тинькофф, Альфа-банк. Это быстро, удобно, без комиссии и без %. Можно зарезервировать наши квартиры через сторонние сервисы, такие как Авито, Суточно, Островок. В этом случае возможна комиссия до 25%. Обратитесь к нашему сотруднику и он подберёт для вас наиболее удобный способ оплаты.

Мы не бронируем заранее квартиры без предоплаты, поскольку задаток – это гарантия и обязательства для обеих сторон. Если вы переживаете и не хотите вносить предоплату переводом на карту, можем предложить вам другие варианты:
- внести предоплату через наш сайт на странице Забронировать
- забронировать квартиру и внести предоплату после офлайн-просмотра, если вы или ваш представитель находитесь в Москве
- забронировать через сервисы бронирования – в этом случае сервис (например, Авито, Суточно, Островок) выступает посредником и гарантирует возврат средств в случае недобросовестности арендодателя
Если ни один из вариантов вам не подходит, можете связаться с нами за день до заезда или в день заезда – тогда мы сможем забронировать для вас квартиру без внесения предоплаты.

Курение в квартире строго запрещено. При заселении с арендатором заключается Договор аренды, в котором прописан штраф за курение в квартире в размере 10 000 руб. – этот штраф в случае несоблюдения правил вычитается из депозита. Однако в квартирах, где есть балконы, можно курить на балконе при плотно закрытой двери в квартиру. Эти нюансы мы проговариаем, когда вы бронируете квартиру, а при заселении администратор обязательно показывает места, где можно курить.

Да, мы предоставляем такую услугу на платной основе. По российским законам регистрация необходима лишь в том случае, если вы находитесь в стране более 7 календарных дней. В этом случае нам потребуется комплект документов для оформления регистрации: миграционная карта, сканы всех страниц загранпаспорта с отметками, скан визы. Обязательно заранее сообщите нам, если вам потребуется такая услуга.

Наш офис находится по адресу Кутузовский проспект д.26 к.1. Необходимо заранее запланировать встречу, чтобы кто-то из сотрудников был в это время на месте.